1. Data controllers
elrow Family Group is formed by several companies in Spain and abroad. Usually, there will be two different and independent data controllers (within elrow Family Group) for certain data processing activities relating to an elrow branded event: on the one hand our parent company and, on the other hand, the elrow Family Group company organizing such event (note that some events might be (co)organized by/with third parties as set out below).
The Spanish parent company of the elrow Faily Group, is ELROW GLOBAL, S.L., (the “ELROW GLOBAL”). Among its duties, ELROW GLOBAL assumes the individual responsibility of centralizing our users, clients, partners, providers, artists, performers, and collaborators’ database to offer and/or enhance the coordination of comprehensive products, services, and communications to our global community. The details of ELROW GLOBAL are as follows:
ELROW GLOBAL S.L. Tax ID. No. (N.I.F.): B-66,084,625 Address: Avda. Esplugues, 79, 08034 Barcelona, Spain Tel.: +34 932 063 034 Email: privacy@elrowfamily.com
On the other hand, in all elrow events, there is another company of elrow Family Group involved in the organization, production, coproduction, promotion (or participating in any manner) of the event (the “ELROW AFFILIATE”). Therefore, ELROW AFFILIATE serves as the company dealing with the particular event (for instance contracting providers or, in some cases, selling tickets). For each event, you will find full details of the ELROW AFFILIATE involved, in the relevant documents related to the event (e.g., festival conditions available in the event website, ticketing platform selling tickets for such event, invoices, agreements, etc.).
Finally, some elrow events, are organized by elrow Family Group in collaboration with local promoters (venue managers or local partners), which are not part of elrow Family Group, but act as the legal entity promoting the event. In such cases, usually these local promoters will have access to your data and will act also as independent data controllers. When this happens, you will find their corporate details in the ticketing platforms selling tickets for the event, contracts, invoices, etc. The local promoter privacy policy will also apply to the processing of your personal data. We will not be liable neither for complying with privacy information duties nor for the data processing activities performed by such local promoter since they will act as independent and separate data controllers.
On our part, we will simplify the process as much as possible for you. So, just contact ELROW GLOBAL, and we will assist you by directing you to the appropriate entity.
2. What personal data do we collect and how?
Personal data shall mean any information relating to an identified or identifiable person; an identifiable person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or one or more factors specific to physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity.
We currently collect and process the following personal data of our website users:
When our customers (our collaborators) may have specific requirements that need to be specially attended in an event such as, for example, food allergy, taking a particular medication, people with reduced mobility, or any other circumstance that requires special care, such customers may contact us, so we are able to reasonably provide them with such special attention.
Additionally, we may also collect further information of our partners, providers, artists, media, press, performers, and collaborators as set forth in the relevant agreement, invoice, communications, forms, and/or other documents relating to the commercial (pre) relationship between them and us.
We also may process information when we interact with users in a social network such as pictures, videos, nickname, profile, posts, or other information made publicly available by users to us.
Finally, from our website site we may also collect data from those candidates that apply for a specific job offer published in our website, which may include standard personal, curricular, and educational information for this kind of selection processes.
3. How do we collect your personal data?
We will collect your personal data directly from you when you:
4. Other information we collect about you and information we receive from third-party sources
We may also receive personal data indirectly from third parties outside elrow Family Group where you have agreed to receive information about our events and/or where this data sharing is necessary for providing you with the services related to an elrow event.
Additionally, we may also receive information not directly from you when your details are referred to us by a third party such as, for example, a friend or relative to give you access to an event, or an agency representing you as a performer or artist.
5. What do we use your data for? Which are our legal grounds for that?
PurposeLegal basisData controllerTo provide you with our services and/or products
To provide you with the products and/or services you request from us.Art. 6.1.(b) GDPR
The need to offer and provide you with the services and/or products that you request from us. Therefore, the legal basis is the performance of a (pre)contract.ELROW AFFILIATETo provide customer support
To respond to your requests for information, including customer service and support, even via a chatbot.Art. 6.1.(f) GDPR
Our legitimate interest to implement a customer service and support in benefit also of our community.ELROW GLOBALTo provide media requests
To attend media requests and/or press access to our events.Art. 6.1.(f) GDPR
Our legitimate interest to attend media requests and/or press access to our events.ELROW GLOBAL AND/OR ELROW AFFILIATETo attend specific needs
To provide our customers and/or collaborators having specific needs (e.g., food allergy, reduced mobility, etc.) with special attention.Art. 6.1.(b) and Art. 9.2(a) GDPR
The need to provide such people with special services to attend their specific needs provided that they previously request so and, if applicable, explicitly consent that we process their personal data of special category.ELROW GLOBAL AND/OR ELROW AFFILIATEHiring
To deal with job offer application to which you may apply for.Art. 6.1.(f) and (b) GDPR
Our legitimate interest to offer job positions in our organization and deal with the selection process and, afterwards, the need to negotiate the hiring conditions under the basis of the performance of a (pre)contract.ELROW GLOBAL AND/OR ELROW AFFILIATESocial Networks
Dealing with our social network profiles (e.g., TikTok, Instagram y Facebook) and interact with other users.Art. 6.1.(f) and (b) GDPR
Our legitimate interest to manage our social network profiles and to interact with other users.ELROWGLOBALLegal obligations
We will also process your data to fulfil our legal obligations (tax, accounting, money laundering, etc.), as well as to attend your rights.Art. 6.1.(c) GDPR
The need to comply with our legal obligations and enable the exercise of your rights.ELROW GLOBAL AND/OR ELROW AFFILIATEe-Marketing
To send you electronic marketing communications and newsletters. Please note that you may object at any time by sending an e-mail to privacy@elrowfamily.com, or by following the instructions contained in each communication.Art. 21.1 Spanish eCommerce Act + Art. 6.1.(a) GDPR (non-customers) or Art. 21.2 Spanish eCommerce Act (customers)
If you are a customer, we will rely on exception to consent set out in art. 21.2 Spanish eCommerce Act to send you information electronically about our products and services. If you are not a customer, we will only send you this information if you give us your consent.ELROW GLOBALCustomer satisfaction surveys
To send you customer satisfaction surveys about our products and services.Art. 6.1.(f) GDPR
Legitimate interest to conduct surveys on our business activity in order to improve our products and services.ELROW GLOBALAnonymization
We will irreversibly anonymize your personal data, so it is no longer personal data in order to improve our products and services.Art. 6.1.(f) GDPR
Without prejudice of being also a security measure, we will anonymize your dated based on our legitimate interest to the above mentioned purpose.ELROW GLOBALAnalysis
To perform analysis of aggregated data (not directly associated with any individual).Art. 6.1.(a) GDPR + Art. 22 Spanish eCommerce Act and Art. 6.1.(f) GDPR
Consent to the installation and use of non-technical cookies as explained in the Cookies Notice. Further processing of this data will be based on legitimate interest in order to improve our products and services.ELROW GLOBALRetargeting ads and social media advertising
To display advertisements during the use of our website, services, your navigation, and interaction on social media based on your interests through the use of cookies.Art. 6.1.(a) GDPR + Art. 22 Spanish eCommerce Act (cookies installation and information collection) and Art. 6.1. (f) GDPR (cookies information processing)
Consent to the installation and use of non-technical cookies as explained in the Cookies Notice. Further processing of this data will be based on legitimate interest in order to improve our products and services.ELROW GLOBAL
6. Who will your data be shared with?
We share this information with:
Finally, in the event of a business restructuring, merger, split, or sale, we may transfer all of your personal information to the third party arising from such transaction based on legitimate interest in accordance with article 21 of Spanish Data Act.
7. How do we protect your personal data?
We take all reasonable and appropriate technical and organisational measures to protect the security of your personal data throughout the course of our business, taking into consideration the risks associated to the processing activities being carried out. Technical safeguards are for example restrictive access, encryption, antivirus software, regular testing and evaluation.
8. Do we carry out international transfers?
We take all reasonable and appropriate technical and organisational measures to protect the security of your personal data throughout the course of our business.
We do not carry out international transfers of data. We store all your personal data within the EU (in particular, in Ireland).
In the event that in the future we need to contract a service provider, for example an IT provider, whose servers are located outside the European Economic Area (EEA) and, therefore, an international transfer is needed, we will execute all necessary contractual agreements or other measures with any recipients of your information to ensure your personal data will be equally protected.
9. How long will we keep your personal data for?
Your information is securely stored at Ireland (EU).
We keep the information we collect only for as long as necessary for the purpose we collected it. We may also store your data for dealing with any complaints regarding our products and services. We will then dispose your information by removing all files and back-ups from all personal computers, one drive and hard drive. Our retention periods are being determined as per the legal requirements.
Prior to deleting any personal data, our company will retain it dully blocked, in order to comply with the legal obligation envisaged under Article 32 of the Spanish DP Act.
10. How do we approach to children’s privacy?
Our platform/website is designed and intended for adults. We understand the importance of taking extra precautions to protect the privacy and safety of children.
If you learn that a child has, in violation of this Privacy Policy, registered for email newsletters, or otherwise provided their personal data, please report it to us privacy@elrowfamily.com. If we become aware that an underage user has provided Personal Data without parental permission, we will delete all Personal Data provided by that user to the extent feasible and as soon as practicable.
11. What are your rights?
You are not required to pay any charge for exercising your rights (but a fee may be charged when requests are unfounded, excessive or repetitive). If you exercise any of the data protection rights detailed below, we have one month to respond to you, although we will do our best to provide you with a response in less than a month. In any case, pursuant to applicable data protection regulations, please note that such time period may be extended for extra 2-months period, if needed.
Under data protection law, you can exercise the following rights:
Your right to withdraw consent - You can withdraw your consent at any given time by contacting us at privacy@elrowfamily.com.
Your right of access - You have the right to ask us for copies of your personal data.
Your right to rectification - You have the right to ask us to rectify personal data you think is inaccurate. You also have the right to ask us to complete information you think is incomplete.
Your right to erasure - You have the right to ask us to erase your personal data in certain circumstances i.e., if your personal data are no longer necessary for the purpose they were collected for or if you withdraw your consent.
Your right to restriction of processing - You have the right to ask us to restrict the processing of your personal data in certain circumstances i.e., if you think that the information we process is inaccurate or unlawful.
Your right to object to processing - You have the right to object to the processing of your personal data only if we process the relevant information on legitimate or public interest grounds.
Your right to data portability - You have the right to ask that we transfer the personal data you directly gave us to another organisation, or to you, if we process the relevant information on consent or contract grounds**.**
Your right to not be subjected to a decision based solely on automated processing - You have the right to ask not to be subjected to a decision based solely on automated processing which produces legal effects concerning you or significantly affects you in a similar way, if the legal requirements are not met.
Without prejudice to any other remedies, you also have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority at any time, in accordance with your place of residence. In the case of Spain, this is the Spanish Data Protection Agency (AEPD). You may enquire about the different supervisory authorities by contacting us at privacy@elrowfamily.com. In any case, before initiating any complaint, please contact us by e-mail in order to try to resolve any discrepancy or dispute amicably.
12. How to contact us
Please contact us at privacy@elrowfamily.com if you wish to make a request or complain or have any questions on how we use your personal data.
13. How do we keep this Privacy Policy up to date?
We may update this Privacy Policy periodically and will revise the date at the bottom of this Privacy Policy to reflect the date when such update occurred. If we make any material changes in the way we collect, use, and/or share the personal data that you have provided, we will endeavor to provide you with notice before such changes take effect, such as by posting prominent notice on our platform/website.
We encourage you to periodically review this page for the latest information on our privacy practices.
This Privacy Policy was last updated on April 2024.
Version vom 03.05.2023
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, die Bookinea AG (nachfolgend [alle gemeinsam] Bookinea, wir oder uns), wie wir Personendaten erheben und sonst bearbeiten. Das ist keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln andere Datenschutzerklärungen [oder allgemeine Geschäftsbedingungen, Teilnahmebedingungen und ähnliche Dokumente] spezifische Sachverhalte. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.
Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Familienmitglieder, Daten von Arbeitskollegen) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind.
Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die wir hier beschreiben, ist die Bookinea AG. Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese an folgende Kon-taktadresse mitteilen: support@bookinea.app
Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Websites, Apps und weiteren Anwendungen von deren Nutzern erheben.
Soweit dies erlaubt ist, entnehmen wir auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Presse, Internet) gewisse Daten oder erhalten solche von anderen Unternehmen innerhalb der DNC-Gruppe, von Behörden und sonstigen Dritten. Nebst den Daten von Ihnen, die Sie uns direkt geben, umfassen die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über Sie erhalten, insbesondere Angaben aus öffentlichen Registern, Angaben, die wir im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfahren, Angaben im Zusammenhang mit ihren beruflichen Funktionen und Aktivitäten (damit wir z.B. mit Ihrer Hilfe Geschäfte mit Ihrem Arbeitgeber abschliessen und abwickeln können), Angaben über Sie in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten, Bonitätsauskünfte (soweit wir mit Ihnen persönlich Geschäfte abwickeln), Angaben über Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld (Familie, Berater, Rechtsvertreter, etc.) geben, damit wir Verträge mit Ihnen oder unter Einbezug von Ihnen abschliessen oder abwickeln können (z.B. Referenzen, Ihre Adresse für Lieferungen, Vollmachten, Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie etwa der Geldwäschereibekämpfung und Exportrestriktionen, Angaben von Banken, Versicherungen, Vertriebs- und anderen Vertragspartnern von uns zur Inanspruchnahme oder Erbringung von Leistungen durch Sie (z.B. erfolgte Zahlungen, erfolgte Käufe), Angaben aus Medien und Internet zu Ihrer Person (soweit dies im konkreten Fall angezeigt ist, z.B. im Rahmen einer Bewerbung, Presseschau, Marketing/Verkauf, etc.), Ihre Adressen und ggf. Interessen und weitere soziodemographische Daten (für Marketing), Daten im Zusammenhang mit der Benutzung der Website (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse des Smartphones oder Computers, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, verweisende Website, Standortangaben).
Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um unsere Verträge mit unseren Kunden und Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln, so insbesondere im Rahmen der Kaufabwicklung von Tickets für Veranstaltungen und Freizeitanlagen mit unseren Kunden und den Einkauf von Produkten und Dienstleistungen von unseren Lieferanten und Subunternehmern, sowie um unseren gesetzlichen Pflichten im In- und Ausland nachzukommen. Wenn Sie für einen solchen Kunden oder Geschäftspartner tätig sind, können Sie in dieser Funktion mit Ihren Personendaten natürlich ebenfalls davon betroffen sein.
Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personaldaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (zum Beispiel bei Ihrer Anmeldung zum Erhalt von Newslettern oder Durchführung eines Background-Checks), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.
Wir setzen auf unseren Websites typischerweise "Cookies" und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wenn Sie diese Website erneut aufrufen, können wir Sie so wiedererkennen, selbst wenn wir nicht wissen, wer Sie sind. Neben Cookies, die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem WebsiteBesuch gelöscht werden ("Session Cookies"), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere Informationen über eine bestimmte Zeit zu speichern ("permanente Cookies"). Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass Sie Cookies akzeptieren. Wir nutzen permanente Cookies, damit Sie Benutzereinstellungen speichern (z.B. Sprache, Autologin), damit wir besser verstehen, wie Sie unsere Angebote und Inhalte nutzen, und damit wir Ihnen auf Sie zugeschnittene Angebote und Werbung anzeigen können (was auch auf Websites von anderen Firmen geschehen kann; diese erfahren dann allerdings von uns nicht, wer Sie sind, falls wir selbst das überhaupt wissen, denn sie sehen nur, dass auf ihrer Website derselbe Nutzer ist, der auch bei uns auf einer bestimmten Seite war). Gewisse der Cookies werden von uns gesetzt, gewisse auch von Vertragspartnern, mit denen wir zusammenarbeiten. Wenn Sie Cookies sperren, kann es sein, dass gewisse Funktionalitäten (wie z.B. Sprachwahl, Warenkorb, Bestellprozesse) nicht mehr funktionieren.
Wir bauen in unseren Newslettern und sonstigen Marketing-E-Mails teilweise und soweit erlaubt auch sicht- und unsichtbare Bildelemente ein, durch deren Abruf von unseren Servern wir feststellen können, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben, damit wir auch hier messen und besser verstehen können, wie Sie unsere Angebote nutzen und sie auf Sie zuschneiden können. Sie können dies in Ihrem E-Mail-Programm blockieren; die meisten sind so voreingestellt, dass Sie dies tun.
Mit der Nutzung unserer Websites und der Einwilligung in den Erhalt von Newslettern und anderen Marketing-E-Mails stimmen Sie dem Einsatz dieser Techniken zu. Wollen Sie dies nicht, dann müssen Sie Ihren Browser bzw. Ihre E-Mail-Programm entsprechend einstellen, sofern sich dies nicht über die Einstellungen anpassen lässt.]]
Wir setzen auf unseren Websites mitunter Google Analytics oder vergleichbare Dienste ein. Dies ist eine Dienstleistung von Dritten, die sich in irgendeinem Land der Erde befinden können (im Falle von Google Analytics ist es Google Irland (mit Sitz in Irland), Google Irland stützt sich dabei auf Google LLC (mit Sitz in den USA) als Auftragsbearbeiter (beide «Google»), www.google.com), mit welcher wir die Nutzung der Website (nicht personenbezogen) messen und auswerten können. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies benutzt, die der Dienstleister setzt. Wir haben den Dienst so konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von Google in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden und dadurch nicht zurückverfolgt werden können. Wir haben die Einstellungen «Datenweitergabe» und «Signals» ausgeschaltet. Obwohl wir annehmen können, dass die Informationen, welche wir mit Google teilen, für Google keine Personendaten sind, ist es möglich, dass Google von diesen Daten für eigene Zwecke Rückschlüsse auf die Identität der Besucher ziehen, personenbezogene Profile erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser Personen verknüpfen kann. Soweit Sie sich beim Dienstleister selbst registriert haben, kennt der Dienstleister Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Dienstleister erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestimmungen. Uns teilt der Dienstleister lediglich mit, wie unsere jeweilige Website genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).
Wir setzen auf unseren Websites ferner sog. Plug-Ins von sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest oder Instagram. Das ist für Sie jeweils ersichtlich (typischerweise über entsprechende Symbole). Wir haben diese Elemente so konfiguriert, dass sie standardmässig deaktiviert sind. Aktivieren Sie sie (durch Anklicken), können die Betreiber der jeweiligen sozialen Netzwerke registrieren, dass Sie auf unserer Website sind und wo und können diese Informationen für ihre Zwecke nutzen. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt dann in Verantwortung dieses Betreibers nach dessen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten von ihm keine Angaben zu Ihnen.
Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der Zwecke gemäss Ziff. 3, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch Dritten bekannt, sei es, weil sie diese für uns bearbeiten, sei es, weil sie sie für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen. Dabei geht es insbesondere um folgende Stellen:
alle gemeinsam Empfänger.
Diese Empfänger sind teilweise im Inland, können aber irgendwo auf der Erde sein. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in alle Länder rechnen, in denen die DNC-Gruppe durch Gruppengesellschaften, Zweigniederlassungen oder sonstige Büros vertreten ist sowie in andere Länder Europas und den USA, wo sich die von uns benutzten Dienstleister befinden (wie z.B. Amazon.
Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes (dazu verwenden wir die revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? abrufbar sind), soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.
Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs), gelten grundsätzliche kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch wie etwa der Erlass von Weisungen, Schulungen, IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugangskontrollen und –Beschränkungen, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen, Pseudonymisierung, Kontrollen.
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind (eine gesetzliche Pflicht, uns Daten bereitzustellen, haben Sie in der Regel nicht). Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen (oder der Stelle oder Person, die Sie vertreten) zu schliessen oder diesen abzuwickeln. Auch die Website kann nicht genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z.B. IP-Adresse) nicht offengelegt wird.
Wir verarbeiten Ihre Personendaten teilweise automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Wir setzen Profiling insbesondere ein, um Sie zielgerichtet über Produkte informieren und beraten zu können. Dabei setzen wir Auswertungsinstrumente ein, die uns eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschliesslich Markt- und Meinungsforschung ermöglichen.
Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung und auch sonst nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte automatische Entscheidungsfindung (wie etwa in Art. 22 DSGVO geregelt). Sollten wir solche Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist und Sie über die damit zusammenhängenden Rechte aufklären.
Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen (wie etwa im Falle der DSGVO) das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen, insbesondere jener für Zwecke des Direktmarketings, des für Direktwerbung betriebenen Profilings und weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (sog. Datenportabilität). Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren. Über die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen, haben wir bereits in Ziff. 3 informiert. Beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann und dies Folgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen haben kann. Wir werden Sie diesfalls vorgängig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist.
Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 angegebenen Adresse kontaktieren.
Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).
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